单项选择题

(　　)是搞好导游服务工作的前提。

A．丰富的知识
B．熟练的技能
C．娴熟的语言
D．良好的身体
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单项选择题
自2000年10月1日起，北京市旅游局实施IC卡管理政策，实行年度( )分制。
A．5
B．10
C．12
D．15
单项选择题
发生危及旅游者人身安全时未采取必要的处置措施，不及时报告的，出境旅游者非法滞留境外，入境旅游者非法滞留境内时未及时报告并协助提供非法滞留信息的处罚( )
A．处4000元以上2万元以下的罚款，情节严重的吊销其导游证，领队证并予以公告。
B．行政处罚并吊销其导游证，领队证并予以公告。
C．处1万元以上5万元以下的罚款
D．处1000元以上3万元以下罚款
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