多项选择题

按职业性质划分可以将导游人员分为( )。

A．专职导游人员
B．中文导游人员
C．外语导游人员
D．特级导游人员
E．兼职导游人员
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多项选择题
知识素质包括( )
A．语言知识
B．心理学知识
C．美学知识
D．史地文化知识
E．政策法规知识
多项选择题
有以下哪种情况扣除10分( )。
A．有损害国家利益和民族尊严言行
B．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目
C．有殴打或谩骂旅游者行为
D．欺骗、胁迫旅游者消费
E．擅自终止导游活动的
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