多项选择题

______、______、______是构成导游服务的三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。( )

A．服务技能 B．道德素质
B．
C．语言
D．知识
E．思想道德
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多项选择题
按职业性质划分可以将导游人员分为( )。
A．专职导游人员
B．中文导游人员
C．外语导游人员
D．特级导游人员
E．兼职导游人员
多项选择题
知识素质包括( )
A．语言知识
B．心理学知识
C．美学知识
D．史地文化知识
E．政策法规知识
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