多项选择题

运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是( )。

A．目标导向
B．注重工作质量
C．可操作性
D．指标的稳定性
E．多采用定性指标
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多项选择题
常用的关键绩效指标主要有4种类型：数量、质量、成本和时限。下列选项中，属于数量和质量指标的是( )。
A．销售额、利润、设备正常运行时间
B．百元人工成本创造的收入
C．用户欠费率
D．及时性、上市时间
E．故障率、独特性、信息命令接通率
多项选择题
某咨询人员在企业进行咨询时，首先对3～5年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职位设置进行了系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及到的人力资源管理内容有( )。
A．职务分析
B．员工招聘
C．员工培训与能力开发
D．人力资源规划和计划
E．员工工作分配和调整
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