单项选择题

投诉举报及时办结率指标（）

A.95%
B.98%
C.99%
D.100%

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热门 试题

单项选择题
告知客户投诉处理为（），举报事件处理时间为10个工作日；告知客户其它需要告知的信息

A.5个工作日
B.10个工作日
C.15个工作日
D.20个工作日
单项选择题
服务过程礼貌、热情，不随意打断客户讲话，尽量少用生僻的电力专业术语。提供普通话和（）服务

A.英语
B.方言
C.当地方言
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