单项选择题

货币反假是指金融机构作为货币经营者，利用国家赋予的特殊权力和所掌握的专业知识、技术条件，识别利用非法手段伪造、变造的假货币，并（）的专业职能。

A.抓捕制造者
B.抓捕使用者
C.禁止其流通
D.将其销毁

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热门试题

单项选择题

（）用于加盖在办理签发银行汇票、承兑银行承兑汇票、商业汇票转贴现和再贴现以及质押背书等业务中涉及的相关凭证上。

A.汇票专用章
B.结算专用章
C.业务公章
D.预留印签

单项选择题

集中处理业务中网点必须当日及时答复是（）类信息。

A.重要
B.提示
C.普通
D.回复

单项选择题

智能服务审核人员（）审核客户身份及业务办理意愿的真实性。

A.必须面对面
B.可以在现金区柜台内
C.可以远离客户
D.可以仅凭PAD影像信息

单项选择题

信用卡客户自助注册网上银行后，如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）渠道办理。

A.营业网点
B.电话银行自动语音
C.网上银行自助
D.电话银行人工服务

单项选择题

因指纹服务器故障，启用应急处理模式，已调整为“指纹签到”方式的主机柜员应使用哪种方式进行主机签到？（）

A.柜员号+银行卡密码
B.柜员号+柜员号密码
C.权限卡+权限卡密码
D.银行卡+银行卡密码

单项选择题

产品领取机内核算要素应定期清点，清点间隔时间原则上不超过（）个自然日（含），经分行运行管理部门批准，可适当延长清点间隔时间，但最长不得超过（）个自然日（含）。

A.3，5
B.5，7
C.3，7
D.5，10

单项选择题

个人汇出汇款次日到账在受理成功次日（）发起汇款。

A.0点
B.凌晨
C.8点
D.12点

单项选择题

以下关于客服经理分流引导过程中回答客户业务咨询的相关描述，错误的一项是（）

A.解答问题时应做到清晰简洁、通俗易懂，对产品风险、账户安全等涉及客户切身权益的事项，应予充分提示
B.如遇复杂业务咨询或无法准确回答客户提出的问题，应向客户致歉，并请求有关人员支持和帮助
C.现场不能解答的，建议客户去附近网点咨询
D.所在网点不能满足客户业务需求的，应主动联系上级管理机构或其他可受理网点，并协助做好后续服务

单项选择题

网点轧平账务后又有业务发生，（）。

A.需要业务发生客服经理及网点重新进行轧账
B.需要业务发生客服经理重新进行轧账
C.需要网点重新轧账
D.无需轧账

单项选择题

办理现金业务，应明白交接，点验现金应在（）范围内进行。

A.客户视线
B.监控设备
C.客户视线或监控设备
D.客户视线及监控设备