多项选择题
A.建设职工之家，推行EP员工帮助计划，提升员工幸福指数。 B.帮助员工进行职业设计和能力培养，构建工银大学“六大体系”。 C.按年度实施为员工办十件实事，提高员工的获得感。 D.构建了完善的企业文化形象体系，打造“您身边的银行，可信赖的银行”。
A.以制度为中心 B.以产品为中心 C.以内部考核为中心 D.以不出差错为中心 E.以客户为中心
A.化整为零、交易拆分逃避授权权限控制 B.越权办理、代理、开办业务 C.越权审批业务 D.越权外包
A.文化活动 B.文化作品 C.典型示范 D.文化设施
A.反洗钱集中处理改革 B.大额和可疑交易报告综合试点改革 C.反洗钱机构改革 D.涉敏业务报警信息集中甄别机制改革
A.要落实员工合规责任 B.要持续推动监督管理手段的升级 C.要发挥监督问责机制的震慑作用
A.ATM存入卡中 B.微信信用卡还款 C.柜台现金存款存入卡中 D.柜台通过汇款交易汇入卡中
A.继续强化文化理念渗透 B.持续深化合规养成教育 C.坚持融入管理过程
A.双手在腹前交叉/右手在上 B.双脚分开/不宜超过肩宽 C.重心平均分散于两脚上 D.右手前，左手后，置于小腹
A.严禁弄虚作假、严禁飞单私售 B.严禁抽屉协议、严禁尽调舞弊 C.严禁代客操作、严禁充当掮客、严禁违规越权 D.严禁失职渎职、严禁失密泄密、严禁赌博经商
A.礼貌对待，真诚服务 B.换位思考，了解客户需求 C.提示业务办理需要时间 D.对客户提出的问题不予理睬