多项选择题
A、自助服务区 B、封闭式柜台服务区 C、开放式柜台服务区 D、理财服务区
A、服务质量差异化服务 B、人员差异化服务 C、产品差异化服务 D、项目差异化服务
A、考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听 B、一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话 C、如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告 D、通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打