多项选择题

下列属于办理业务时的不规范行为的有（）。

A.接待客户时拖延时间
B.中断服务
C.与他人讨论或谈笑
D.接打电话或收发短信

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多项选择题

营业场所应提供的便民用具有（）。

A.签字笔
B.老花镜
C.印泥
D.电脑打印机

多项选择题

文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是（）。

A.营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象
B.做好金融自助服务项目的宣传辅导工作
C.根据网点实际需要可设专管人员
D.根据需要提供相关辅导

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