单项选择题
A.‘我们已经结束营业了，到自助服务区去！’ B.‘对不起，我们已经结束营业了，请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’ C.‘我们已经结束营业了，下次再来！’ D.‘我们已经结束营业了，不办理业务！’
A.‘××先生/女士，你现在不方便的话，赶快离开！’ B.‘××先生/女士，你现在不方便的话，我们客户经理就不联系你了。’ C.‘××先生/女士，你现在不方便的话，下次再来。’ D.‘××先生/女士，如果您现在不方便的话，我一会请我们的客户经理打电话给您大概介绍一下，请问您今天什么时间会比较方便呢？’
A.迅速启动相应的应急处置预案，及时了解、掌握现场情况，事态发展趋势 B.根据有关部门收集的情报信息，尽快判明事件等级和危害程度 C.根据事件等级处置机制作出相应的处置，并做好现场处置工作 D.立即指挥人员有序撤离，并处理好重要文件资料、印鉴凭证的撤离
A.深入调查，科学分析，确保公布的信息真实可靠、客观中肯；发布信息应坚持谨慎态度，实事求是，依法依规 B.正确认识与媒体关系，以诚恳、友好态度，理解、善待、善用媒体 C.坚持在省联社的统一领导和指挥下，充分发挥各级农合机构的作用，合力做好应急处置工作 D.深刻了解舆情传播规律，快速反应，积极面对问题，主动发布信息，把握舆论主动权、话语权
A.坚持快速、高效的原则，最大限度降低危害和损失，防止突发事件风险蔓延及系统性风险的发生 B.依法合规开展应急处置，尽最大努力维护金融稳定，确保各项业务正常开展 C.省联社、各办事处、各级农合机构要严格按照确定的应急处置程序，各司其职，各负其责 D.坚持在省联社的统一领导和指挥下，充分发挥各级农合机构的作用，合力做好突发事件应急处置工作
A.及时安排客户休息 B.依据实际情况立即联系紧急医疗救护，疏导救助通道，协助医疗救治 C.根据实际情况，及时通知客户家属或单位 D.立即使用‘110’联网报警器或电话向公安机关、保卫部门报警
A.迅速启动相应的处置预案，及时了解、掌握事态发展趋势 B.根据有关部门收集的情报信息，尽快判明事件等级和危害程度 C.根据事件等级的处置机制作出相应处置，并做好现场处置工作 D.统一答复口径请媒体与本机构新闻发言人联系
A.确保不引起客户冲突的前提下，充分利用开放式柜台资源，灵活安排业务的办理 B.立即指挥人员有序撤离，并处理好重要文件资料、印鉴凭证的撤离 C.引导客户到附近的营业网点办理 D.对客户的不满和投诉应采取妥善方法解释说明情况
A.立即指挥人员有序撤离，并处理好重要文件资料、印鉴凭证的撤离 B.迅速启动相应的处置预案，及时了解、掌握病情的扩展趋势 C.根据有关部门收集的情报信息，尽快判明事件等级和危害程度 D.突发事件发生后，根据事件等级处置机制作出相应的处置，并做好现场处置工作