多项选择题
A.简洁 B.热情 C.诚恳 D.耐心 E.准确
A.收集信息 B.网点员工培训 C.客户异议处理 D.维持秩序 E.现场管理
A.熟悉各项业务的办理流程，了解产品种类 B.积极、正确引导客户办理业务 C.对客户的各种疑问给予及时解答 D.协助柜员在最短的时间内为客户办理好业务，促进效率提高 E.积极与客户沟通，搜集客户意见和建议，不断改进和提高服务水平