单项选择题

在应对具有“求美心理”的顾客时，客服要尽可能（）。

A.不断地认同顾客
B.推荐时尚漂亮的商品
C.夸奖肯定顾客
D.采取直截了当的销售方式

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热门试题

多项选择题

商品的周边知识包括（）。

A.产品的卖点
B.产品的材质
C.产品真伪的辨别
D.产品附加信息

多项选择题

客服的专业性体现在很多方面，如（）。

A.对产品知识的专业性掌握
B.工作工具的熟练操作
C.灵活的产品销售能力
D.对同类产品的了解

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