多项选择题

客服的专业性体现在很多方面，如（）。

A.对产品知识的专业性掌握
B.工作工具的熟练操作
C.灵活的产品销售能力
D.对同类产品的了解

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题

以下属于改善客户服务态度体验的主要方法是（）。

A.热情
B.礼貌
C.耐心
D.尊重

多项选择题

客户的个性差异特点包括（）。

A.年龄
B.客户的惯性喜好
C.客户的购买惯性
D.客户对产品的心理价位

相关试题