多项选择题

故障定位后，故障抢修人员立即向派工机构传递（）的解释结果

A.初步故障原因
B.预判复电时间
C.停电设备
D.客户资产故障

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多项选择题
客户服务中心服务调度人员获取电网故障停电信息后，需根据故障停电设备拓扑到每一个停电影响用户，确认有无（）受停电影响

A.敏感客户
B.重要客户
C.重点关注客户
D.大客户
多项选择题
服务调度人员通过（）反馈等渠道获取故障抢修信息，实现对抢修全过程实时监控

A.营业员
B.外勤人员
C.信息系统
D.现场人员
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