多项选择题
A.敏感客户 B.重要客户 C.重点关注客户 D.大客户
A.营业员 B.外勤人员 C.信息系统 D.现场人员
A.设备的权责关系 B.建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理 C.如果客户坚持要求供电企业到现场处理的，则应派抢修人员到现场指导客户开展故障处理 D.如果客户坚持要求供电企业到现场处理的，应委婉拒绝客户的要求