多项选择题

顾客在选择服务时，通常的考虑因素有（）。

A.可获性
B.便利性
C.可靠性
D.个性化
E.价格

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单项选择题
下列服务中属于服务集服务的是（）。

A.牙医
B.大学
C.连锁快餐
D.银行
单项选择题
下列服务中属于集中性服务的是（）。

A.牙医
B.大学
C.连锁快餐
D.银行
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