多项选择题
A.只要是FTTB或是FTTH局向均可免费赠送一条100M宽带。 B.FTTB最高速率是50M，FTTH最高速率不止50M。 C.FTTB局向无需使用光猫，FTTH需要使用特定光猫才能达到高速率。 D.FTTH局向下，VIP用户宽带下单预存300元可赠送光猫。
A.宽带欠费或手机号码欠费。 B.用户宽带账号的局向是废弃子局。 C.手机号码客户姓名与宽带账号客户姓名不一致。 D.IPTV没有取消。 E.是VI融合校园宽带用户账号。
A.先要装机师傅先退单。 B.再查公客系统中工单信息，若显示退单后，则提交中台二次操作表。 C.最后联系中台修改地址无需重新录单。 D.最后联系中台修改地址再次重新录单。