多项选择题
A.宽带欠费或手机号码欠费。 B.用户宽带账号的局向是废弃子局。 C.手机号码客户姓名与宽带账号客户姓名不一致。 D.IPTV没有取消。 E.是VI融合校园宽带用户账号。
A.先要装机师傅先退单。 B.再查公客系统中工单信息，若显示退单后，则提交中台二次操作表。 C.最后联系中台修改地址无需重新录单。 D.最后联系中台修改地址再次重新录单。
A.凡开通了IPTV这个功能，即可免费使用。 B.凡开通了IPTV这个功能，可免费使用一个机顶盒。 C.BSS用户开通第2个IPTV功能的话，是需用户额外购买机顶盒，第1个可免费使用。 D.CBSS系统不能受理第2个IPTV，第1个可免费使用。