多项选择题

无法做老宽带纳入的包含以下哪些情形()

A.宽带欠费或手机号码欠费。
B.用户宽带账号的局向是废弃子局。
C.手机号码客户姓名与宽带账号客户姓名不一致。
D.IPTV没有取消。
E.是VI融合校园宽带用户账号。

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多项选择题
装机师傅上门安装时,用户提出更换地址如何处理()

A.先要装机师傅先退单。
B.再查公客系统中工单信息,若显示退单后,则提交中台二次操作表。
C.最后联系中台修改地址无需重新录单。
D.最后联系中台修改地址再次重新录单。

多项选择题
开通IPTV后,机顶盒能否免费使用,以下说法正确的是()

A.凡开通了IPTV这个功能,即可免费使用。
B.凡开通了IPTV这个功能,可免费使用一个机顶盒。
C.BSS用户开通第2个IPTV功能的话,是需用户额外购买机顶盒,第1个可免费使用。
D.CBSS系统不能受理第2个IPTV,第1个可免费使用。

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