单项选择题

客服工作顾名思义就是()的工作。

A.为网络服务
B.为客户服务
C.为售后服务

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热门 试题

多项选择题
无论面对何种客户,作为客服人员都应做到()

A.以礼待人
B.正视客户的不满
C.倾听并安抚客户
D.尽可能洞察客户的不满

多项选择题
客户服务对企业的作用主要有()

A.第一时间为顾客提供满意服务,减少投诉率
B.为客户解决问题、引导指向顾客、了解顾客评价与需求,为企业或企业产品带来改进方案
C.主动与客户沟通,随时了解顾客新的需求,以改进自身产品的不足
D.为企业带来更好的形象,增强企业竞争力

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