多项选择题

长期跟进的订单，客人最终选择自由行，此时作为一名合格的定制师正确的做法有：（）

A.跟客人保持联系，若客人有需要可继续提供服务
B.客人坚定选择自由行，还是可以售卖酒店机票门票用车等产品给客人，而不是直接放弃这个订单
C.凡是遇到自由行，可以坚决不理会
D.长时间跟进订单，浪费定制师时间成本，就算不成行也要让客人付行程设计费

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热门试题

多项选择题

首呼通话遭到挂机后无人接听等无法联系客人的情况，定制师推荐的做法有：（）

A.VBK后台添加未联系到客人记录，并设置下次联系时间作提醒
B.若上午工作时间未联系到客人，可能客人此时正忙，尝试在午间休息时电话联系，若下午工作时间未接再去电
C.寻找区域运营查询客人的手机号尝试通过短信和邮件联系
D.接近规定时限仍无法联系到客人，发送符合要求的行程及报价后，观察客人是否方案，如已读说明客人看了，如未读，下班时间尝试去电

多项选择题

方案中需要披露的航班信息有哪些？（）

A.航班出发和抵达的具体机场，航站楼
B.航班的飞行时长
C.航班的出发和抵达时间
D.航司的名称