多项选择题

首呼通话遭到挂机后无人接听等无法联系客人的情况，定制师推荐的做法有：（）

A.VBK后台添加未联系到客人记录，并设置下次联系时间作提醒
B.若上午工作时间未联系到客人，可能客人此时正忙，尝试在午间休息时电话联系，若下午工作时间未接再去电
C.寻找区域运营查询客人的手机号尝试通过短信和邮件联系
D.接近规定时限仍无法联系到客人，发送符合要求的行程及报价后，观察客人是否方案，如已读说明客人看了，如未读，下班时间尝试去电

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热门试题

多项选择题

方案中需要披露的航班信息有哪些？（）

A.航班出发和抵达的具体机场，航站楼
B.航班的飞行时长
C.航班的出发和抵达时间
D.航司的名称

多项选择题

首呼前应做好大交通信息部分的准备，遇到国内长线游或境外游的客人，定制师推荐的做法是：（）

A.查看出发地目的地间是否有机场机票是否充足以及大致价格
B.根据需求单信息，构思大致路线，查看如何飞更舒适，性价比高
C.选择定制游的客人提倡优质出行，查询时避开廉价航空，红眼航班，选择一趟，价格高直飞的航班准没错
D.准备2-3条备选的航班跟客人分析直飞转机优劣势，让客人做决定