单项选择题

网络客服的沟通接待流程第一步是()。

A、进门问好
B、接待咨询
C、推荐产品
D、促成交易

<上一题 目录 没有了>
热门 试题

单项选择题
下列哪项不属于网络客服沟通态度。()

A、树立端正、积极的态度
B、有足够耐心
C、有足够热情
D、回避、推脱问题

单项选择题
下列哪一项是提问的目的。()

A、帮助客户解答疑问
B、提升企业的客服形象
C、迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
D、推销产品或服务

相关试题
  • 与人交谈时,直言常会令人尴尬,而委婉则会...
  • 呼叫中心其雏形可以追溯到()。
  • 客户服务的不同表现形式包括()。
  • 在客户关系管理中,客服中心作为信息中心是...
  • 呼叫中心可以按照不同的()分成多种类型。