单项选择题

按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）

A.营业网点所有人员
B.大堂保安人员
C.网点负责人
D.大堂经理

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题

按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’服务标准中，以下可运用’这项新业务能够帮您……，您可以了解一下。’进行业务介绍的情景是（）

A.教育客户使用自助终端
B.打电话预约客户
C.告知客户注意事项
D.教育客户使用新业务

单项选择题

按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于晨会流程执行的关键点的是（）

A.产品话术演练
B.检查仪容仪表
C.演练服务礼仪
D.答复客户主动咨询时应积极热情

相关试题