单项选择题

下列不属于服务外包优点的是（）

A.企业可集中资源于核心竞争力
B.可以降低企业经营成本
C.可对外包的服务质量进行直接控制
D.可以利用外部的先进技术

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单项选择题

“雇佣我们吧，因为我们知道怎么做并且我们可以高效地交付”，这是专业服务机构针对（）所做的营销策略。

A.头脑项目
B.老年项目
C.程序项目
D.新建项目

单项选择题

消费者-供应商的二重性指的是（）

A.生产和消费同时进行
B.在服务交换过程中消费者也是供应商
C.消费者与供应商共享信息
D.消费者与供应商共创价值

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