单项选择题

服务监督部门应按()进行汇总顾客满意度调查结果并上报公司领导。

A.月
B.季度
C.年

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热门 试题

单项选择题
服务监督部门应监督纠正措施的()。

A.实施并验证其结果
B.记录并保存及结果
C.实施并保存其结果

单项选择题
对于投诉问题无法解决的,服务单位当该()。

A.向上级单位汇报,共同解决
B.不向上级单位汇报,自己解决
C.不解决
D.直接答复客户,无法解决

相关试题
  • 回访形式包括哪几种?()
  • 明确网络服务包括()。
  • 制定顾客满意度调查的流程包括()。
  • 有效投诉的标准是()。
  • 以下属于服务规范中送修服务工作流程的是()。