单项选择题

对于投诉问题无法解决的,服务单位当该()。

A.向上级单位汇报,共同解决
B.不向上级单位汇报,自己解决
C.不解决
D.直接答复客户,无法解决

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热门 试题

单项选择题
《航天信息股份有限公司服务规范(2017版)》中()部分将各产品服务的共性部分进行了概括总结。

A.产品服务细则
B.服务规范通则
C.产品规范通则

单项选择题
服务单位向顾客收取技术维护费时,应与顾客签订(),顾客拒绝签订的除外。

A.《增值税发票税控系统技术维护协议》
B.《签购单》
C.《增值税防伪税控开票系统服务跟踪单》

相关试题
  • 回访形式包括哪几种?()
  • 明确网络服务包括()。
  • 制定顾客满意度调查的流程包括()。
  • 有效投诉的标准是()。
  • 以下属于服务规范中送修服务工作流程的是()。