初级卷烟商品营销员题库_初级卷烟商品营销员试题_初级卷烟商品营销员在线答题_初级卷烟商品营销员搜题在线使用拍照解题

【判断题】 6P营销组合，即在4P中增加 人 和 有型展示 两个P要素。

【判断题】 妥善处理客户投诉，也不可能从投诉中获利。

【判断题】 作为质量小组召集人，必须精通质量管理，不一定要有较强的人际交流技...

【判断题】 三种满意水平的关系是：理想品质建立了顾客基本的满意水平；期望品质...

【判断题】 企业让顾客参与产品方案设计；知晓制造过程；在约定的时间和地点交付...

【判断题】 提高服务质量的关键，是满足顾客各方面的需要，重点要突出服务创新和...

【判断题】 继续为顾客提供知识性指导和产品咨询服务即顾客购买商品后，在使用中...

【判断题】 服务的贮存成本则主要发生在没有为顾客提供服务时，我们也把它叫做闲...

【判断题】 通过采用高弹性的送货系统，为客户提供真正意义上的服务，体现了卷烟...

【判断题】 为使卷烟商品出入库方便，容易在仓库内移动，基本条件是将卷烟商品面...

【判断题】 利用代码有利于加强存货控制、降低库存。

【判断题】 假定成交法是指销售人员利用客户的从众心理，促成客户立即进行购买的方法。

【判断题】 使用电话约见还可以将广告、商品目录、广告小册子等一起寄上，以增加...

【判断题】 销售人员在访问客户时还应带上达成交易所需的材料，如订单、合同文本...

【判断题】 卷烟商品的品质是由它的自然属性决定的。

【判断题】 如果在人际交往中，交往双方的信息沟通出现障碍，那么双方的关系也不...

【判断题】 问卷的附录部分也就是背景部分，通常放在问卷的最后。

【判断题】 新产品刚刚进入市场时，企业可以采用定点试销的方法，了解消费者对新...

【判断题】 实地调查法具有针对性强、运用面广、费用节省特点。

【判断题】 对违法财物进行检查的，应当有2名以上办案人员执行。

【判断题】 根据数责并罚原则，公民、法人构成两种以上行政违法行为，且均应依法...

【判断题】 烟草专卖准运证一式三联，第三联随货同行。

【判断题】 烟草专卖法的基本原则是指烟草专卖立法、执法、守法所必须遵循的原则...

【判断题】 卷烟商标具有创立名牌产品的作用。

【判断题】 卷烟包装体积要适宜，便于储运、使用和携带属于卷烟包装装潢方便经营...

【判断题】 卷烟商品包装作用之一的是标识与增值。

【判断题】 在一般情况下，感官鉴别法需要使用检测仪器。

【判断题】 商品条码数字的最后一位为校验码。

【判断题】 卷烟商品不仅要有良好的包装、卷制和感官质量，而且要进一步控制焦油...

【判断题】 卷烟表面应洁净，不应有长度大于或等于3.0mm 的油渍、黄斑、污点...

【判断题】 卷烟消费者的文化水平会影响消费者对卷烟商品的选择。

【判断题】 具有好胜动机的卷烟购买者，其购买往往具有浓厚的感情因素。

【判断题】 在简单的购买行为中，目的一般并不同时就是动机。

【判断题】 即使企业能够比较清晰地了解消费者的购买动机，也难以在产品设计或市...

【单项选择题】 卷烟购销业务人员职业道德规范的内容之八是不谋私利，（）。

【单项选择题】 客户投诉处理流程的第八步是（）。

【单项选择题】 处理客户投诉第六步方法是（）。

【单项选择题】 对客户投诉，通过记录，吸取教训，总结经验，为以后更好地处理客户投...

【单项选择题】 顾客（）是通过顾客对以往企业服务的消费经验的评价来描述。

【单项选择题】 长期关系的维持和重复购买，以及对企业和产品的重点关注，并且在这种...

【单项选择题】 只有充分了解顾客真实的动机，才能制订和实施有针对性的营销策略。因...

【单项选择题】 目前多数企业已注重建立良好的顾客关系，通过顾客关系管理，对顾客行...

【单项选择题】 在推销服务活动中，设身处地为顾客着想，以诚心实意、无微不至的体贴...

【单项选择题】 搞好服务需求调查是属于（）服务的内容。

【单项选择题】 以下关于配送的描述不正确的是（）。

【单项选择题】 以下（）运输情况属于不合理的迂回运输。

【单项选择题】 下列属于防护剂的化学杀虫剂是（）。

【单项选择题】 将发霉的烟丝放在生物显微镜下观察，能够清楚地看到（）丝体。

【单项选择题】 我们可以通过建立客户档案（）系统来整理客户资料，这样就更加高效和快捷。

【单项选择题】 许多购买信号都是客户（）发出的，销售人员应该及时判断，把握时机，...

【单项选择题】 对一些（）回答的问题或不便马上回答的问题，销售人员决不和盘托出。

【单项选择题】 应该明白客户的异议不是轻易能解决的，交易谈判不一定会成功。但是你...

【单项选择题】 销售人员所要了解的应是（）异议。

【单项选择题】 有些（）意见隐藏着客户渴望了解更多产品信息的愿望。

【单项选择题】 调查接近法是指销售人员（）访问，借调查之机接近客户的方法。

【单项选择题】 销售计划管理系统是对企业的销售活动进行（），对销售人员执行活动计...

【单项选择题】 销售信息管理的（）是指销售信息的收集要全面而完整，销售信息的加工...

【单项选择题】 在选择渠道长度时，应综合分析产品、市场、企业、（）的特点。

【单项选择题】 在选择分销渠道时要考虑（）因素，一般来说商品的单位价值和时尚性是...

【单项选择题】 企业可以通过分销渠道了解市场需求及其变化，使生产更好地（）市场需求。

【单项选择题】 对待（）客户，销售人员要寻找熟悉并且感兴趣的话题，为他提供发表高...

【单项选择题】 人们为自己朋友的才能感到自豪，获得心理上的满足，同时也相信能力强...

【单项选择题】 对方对自己的友好态度，可以使我们产生愉悦的感情，自己也会以相应的...

【单项选择题】 销售人员在（）阶段，不仅仅要向客户介绍商品，而且要主动热情地关心...

【单项选择题】 下列（）水平不属于人际交往深入的划分水平。

【单项选择题】 对新推出的卷烟产品，可观察顾客的爱好程度或所作何评价，采用的这种...

【单项选择题】 互联网调查是将问卷的设计、样本的抽取、具体的调查和数据处理等（）...

【单项选择题】 我们把为其他特定的目的而收集的已存的（）资料，称为二手资料。

【单项选择题】 在产品的不同寿命周期或不同季节的情况下，采用什么样的促销方式，需...

【单项选择题】 良好的包装会赋予产品的一种特殊的象征，会使消费者易于携带、使用，...

【单项选择题】 消费者没有经过探索评价的过程，因对卷烟商品所表现的某种特征感兴趣...

【单项选择题】 只有通过（），了解市场信息，才能按照消费者的要求组织有效的商品推销活动。

【单项选择题】 公民、法人或者其他组织认为烟草专卖行政主管部门侵犯其人身权、财产...

【单项选择题】 烟草专卖行政主管部门对烟草专卖行政违法人实施行政处罚时，必须有法...

【单项选择题】 向省级烟草专卖行政部门申办烟草专卖品准运证进行跨省运输的，申办人...

【单项选择题】 《烟草专卖法》规定：国家和社会加强吸烟危害健康的宣传教育，（）青...

【单项选择题】 我国现行卷烟国家标准规定烟箱内通常装入（）条卷烟。

【单项选择题】 正品卷烟燃烧后烟灰应呈（）色。

【单项选择题】 某些卷烟消费者易受卷烟产品的外观或品牌名称的刺激而购买，这种购买...

【单项选择题】 消费者需要和消费者购买动机是引起消费者（）的内在因素。

【单项选择题】 寻找已存在的需要并满足它，而且激发和解决顾客并没有提出的要求，使...

【判断题】 客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良...

【判断题】 营销管理为营销学提供专业知识的基础。

【判断题】 终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。

【判断题】 卷烟市场需求调研主要调查指标包括市场规模、需求容量、消费群体构成...

【判断题】 能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多...

【判断题】 通常宏观环境越好，零售客户的“市场蛋糕”就会越大，反之会越小。

【判断题】 品牌生命周期描述了品牌从出现到衰退的全过程，是市场或消费者对该品...

【判断题】 落实明码标价要做到明码标价宣传到位、价格标签贴放到位，引导零售客...

【判断题】 每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费...

【判断题】 明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

【判断题】 企业在选择市场细分标准时，要把各种潜在的、有用的细分变数罗列起来...

【判断题】 企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实...

【判断题】 标准化、合理化是实现流程化管理的前提。

【判断题】 工商协同开展市场调研是工商企业之间信息协同的一个重要实现形式。

【判断题】 拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。

【判断题】 作为企业的目标市场，既要能满足企业目前的利益要求，又要有较大的发...

【判断题】 卷烟纸生产企业不得将其产品销售给无烟草专卖生产企业许可证的单位或者个人。

【判断题】 在运用SPIN提问式重点品牌推介法时，针对困难的提问必须建立在现状问...

【判断题】 环境保护和基本建设“三同时”制度是指一切建设项目的防治污染的设施...