单项选择题

寻找已存在的需要并满足它，而且激发和解决顾客并没有提出的要求，使他们热情响应企业的营销行为。这对营销是（）的解释。

A.一种创造性行为
B.一种自愿交换行为
C.系统管理行为
D.人们需要的行为

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题

电话沟通中的六个要求中，（）要求“当客户问到一些自己不懂的问题时，应该如实告知客户，不能搪塞客户或者把问题推给别人”。

A.为客户解决实际问题
B.适当控制通话时间
C.不要提出让客户认错或道歉
D.为让客户感觉被重视

单项选择题

（）是卷烟零售客户盈利的一个重要来源，因为一般他们的购买量大，且偏向中高档卷烟。

A.城市客户
B.农村客户
C.老客户
D.大客户

相关试题