高级卷烟商品营销员题库_高级卷烟商品营销员试题_高级卷烟商品营销员在线答题_高级卷烟商品营销员搜题在线使用拍照解题
【问答题】 客户经理小王所辖区域的部分卷烟销售数据如下表： 请根据上面的数据...
【问答题】 客户经理小赵服务的片区有227个卷烟零售户。小赵7月份的客户日志...
【问答题】 客户服务中心接到客户经理小赵辖区内一位重点客户的电话，说近一个月...
【问答题】 客户经理小赵服务的片区有227个卷烟零售户。小赵在制定本片区零售...
【问答题】 2008年初，某公司客户经理小刘由城网客户经理调为农网客户经理，...
【问答题】 对F品牌提出引入意见。
【问答题】 运用SWOT分析法，对引入SX品牌进行可行性分析。
【问答题】 撰写卷烟品牌调查报告的提纲是什么？
【问答题】 某烟草公司有X、Y两个在价格档次分布上具有很强同质性的品牌，尤其是...
【问答题】 为了满足消费者需求，改变过去卷烟销售“省内依赖型”的局面，J市烟...
【问答题】 Y烟草公司下半年引进一个新的卷烟品牌M，在该品牌试销一段时间后，为...
【问答题】 小张是某烟草公司的品牌经理，该公司去年引入批发价156元 条、零...
【问答题】 某烟草公司部分卷烟牌号的信息如下： 1、从价格上区分，卷烟五大分...
【问答题】 某卷烟品牌体系如下，请对该卷烟品类结构进行分析并提出优化建议。
【问答题】 某烟草公司现有零售客户3552户，下设两个客户服务部，共有客户经...
【问答题】 以下是某烟草公司2007年部分品类销售情况统计请对该公司现有品类...
【问答题】 B品牌是国家“百牌号”目录的重点品牌，××烟草公司半年前引入，为...
【问答题】 某烟草公司2006年下半年销售某牌号卷烟的资料如下表（单位：万支...
【问答题】 某品牌卷烟2006年度的销售资料如下表（单位：万支），当分别取跨...
【问答题】 某烟草公司从1997-2006年某品牌卷烟的销售量和城市人口的资...
【问答题】 某公司2001～2006年的卷烟销售额分别为43930万元、48...
【问答题】 某烟草公司今年1—6月卷烟销售额分别如下表所示，请分别用简单算术...
【问答题】 某烟草公司2004年到2007年卷烟销售量分季资料如表所示（单位...
【问答题】 某烟草公司2006年总销售量为12、6万箱，一、二、三类烟的销售...
【问答题】 某客户每周订货1次，该客户上一个订货周期内的进货量是100条，上...
【问答题】 某客户2008年7月份对卷烟的需求量为440条，订货量为390条...
【问答题】 某烟草公司的某片区市场总人口10万，根据调查统计，该片区市场居民...
【问答题】 xx烟草公司2006年和2007年销售某品牌卷烟的数据资料如表所示...
【判断题】 卷烟零售客户培训中人员素质越低，培训时间应越短。
【判断题】 用市场指数乘以企业的销售目标能得到各个销售区域的销售目标。
【判断题】 有的分析报告中，销售活动状况概述要说明一下分析的目的。
【判断题】 服务质量既是服务本身特性和特征的综合，同时也是客户感知的一种反映。
【判断题】 服务员要急客人之所需、想客人之所求，认认真真地为客户办好每件事，...
【判断题】 某企业或者某品牌烟市场占有率却上升了，但市场销售额几年内保持不变...
【判断题】 市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌在市场的地...
【判断题】 根据马斯洛的需求层次理论薪水等级属于生理需求。
【判断题】 由于服务的本质是一种行为过程而不是具体实物，具有无形性，所以以卷...
【判断题】 根据马斯洛的需求层次理论，参与决策属于社交需求。
【判断题】 销售活动状况概述是分析报告的开头，一般要针对分析的对象，列举主要...
【判断题】 从个人层面上讲，客户满意度是客户对产品或服务的消费经验的情感反应...
【判断题】 销售活动分析报告的特点具有专业性、定期性、注重数量描述。
【判断题】 根据马斯洛的需求层次理论，企业形象认同感与骄傲感、自豪感属于尊重需求。
【判断题】 相对分析法是指通过计算对比销售指标比率，确定相对数差异的一种分析方法。
【判断题】 烟草公司的竞争优势是一种客户优势。
【判断题】 因素替代法是指通过一一替代，计算几个互不相联的因素对经济指标变动...
【判断题】 卷烟零售客户培训时间根据需要来确定，宜短不宜长。
【判断题】 卷烟零售客户满意度调查抽样中，在确定总样本的基础上，若既有农村客...
【判断题】 卷烟零售客户的培训按实施的时序分最初训练、指导训练、复习训练。
【判断题】 构成比率分析是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化...
【判断题】 指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策，一是帮助零售商提高卷烟商品在整...
【判断题】 实例研究法目的在于鼓励受训人员思考如何获得适当的解决方案。
【判断题】 总销售量评估一般可以看出销售部门在给定销售期限内的销售成果，不过...
【判断题】 客户对服务质量的满意度是一种财务的评价方法，它是营销绩效财务衡量...
【判断题】 服务最显著的特性是服务的无形性。
【判断题】 销售活动分析报告常常要以定期或不定期的报告资料上报。
【判断题】 为保证样本的代表性和分析研究需要，卷烟零售客户满意度调查抽样采用...
【判断题】 卷烟零售客户的培训按实施的方式分标准训练和个别训练。
【判断题】 销售活动状况分析是销售分析报告中的主体部分。
【判断题】 卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的...
【判断题】 造成实际传递服务于卷烟零售客户感受之间的差距的原因是水平沟通和夸大宣传。
【判断题】 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。
【判断题】 目标客户经营分析包括经营环境分析、销售情况分析、现有服务分析、客...
【判断题】 销售活动分析报告中列举数据表现的是事物“现象”，文字分析则是揭示...
【判断题】 绝对分析法可以把某些不同条件下不可比的指标变为可比指标，进行对比分析。
【判断题】 卷烟零售客户评价服务质量的响应性主要体现在营销人员的知识，礼貌和...
【判断题】 并非所有的服务都能实现标准化，对于一些个性化服务，很难确定严格的...
【判断题】 过程质量难以被卷烟零售客户客观的评价，他更多地取决于客户的感受。
【判断题】 客户在购买产品和服务的同时，更是购买一种关系，这正是客户更愿意向...
【判断题】 相关比率分析是指计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变...
【判断题】 相关比率分析是将两个性质不同而又相关的指标数值相比，求出比率，从...
【判断题】 在整个消费过程中，客户追求对经济利益的满意，比如在卷烟经营服务中...
【判断题】 需求和期望是静态的，各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望基本相同。
【判断题】 对于烟草公司来说，目前影响客户满意度的主要是核心产品、服务和系统...
【判断题】 绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异一种方法，它是...
【判断题】 专家调查构权法通过将专家意见的定性化来获得一组比较客观地反映各指...
【判断题】 决策控制指通过目标选择来控制环境。
【判断题】 客人多时我们的工作量较大、这时我们可以放松服务标准，因为这时是客...
【判断题】 并非所有的服务都能实现标准化，对于一些个性化服务，如为卷烟零售客...
【判断题】 要提高客户满意度，就要提升客户的盈利水平多。这就需要识别客户的盈...
【判断题】 企业服务质量分数=期望分数-实际感受分数。
【判断题】 企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造...
【判断题】 卷烟零售客户评价可靠性主要集中在两个方面：一是服务能否做到精确化...
【判断题】 分析报告的编写，因分析内容不同而有所区别。
【判断题】 员工满意度调查每年至少进行一次，定期做调查可以对比改进效果，从而...
【判断题】 销售分析报告是销售人员向销售主管部门及有关领导汇报分析情况的全面...
【判断题】 无论在售前、售中还是售后，都需要一切以提高客户满意度为根本出发点...
【判断题】 期望与感知之间的差距就是服务质量好坏的量度。
【判断题】 总销售量评估用于全面分析公司的销售业绩。
【判断题】 每个区域的市场指数它反映的是该区域对企业销售的贡献或战略份量大小...
【判断题】 总销售量的分析与评估一般是半年做一次。
【判断题】 因素替代法中一般来说，有实物量指标和货币量指标，应先替换实物量指...
【判断题】 服务的本质具有有形性。
【判断题】 按客户类型分类的销售分析与评估中，可以恰当运用合理定量手段，针对...
【判断题】 在计算每级指标对整个市场评价体系的杈数时，一般来说次级指标的权重...
【判断题】 简要分析报告主要起到反映情况、交流信息的作用，改进工作的意见这部...
【判断题】 通过各种方法对所提供服务行为的规范性进行核查，除了直接从卷烟零售...
【判断题】 从烟草公司层面来讲，客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩，...
【判断题】 定基动态增长率是指以某一时期的数值固定为基期数值计算的动态比率。
【判断题】 相对分析法是指通过计算对比销售指标比率，确定绝对数差异的一种分析方法。
【判断题】 卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即...
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