多项选择题

激励是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的方向，总的来看，现在的激励理论大概可分为( )。

A．需要理论
B．动机理论
C．强化理论
D．期望理论
E．公平理论
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多项选择题
度作为增加生产效率的主要途径
A．这一学说缺乏对人的心理因素进行全面、深入的考察，比较片面强调提高职工的满意
B．这一学说过多强调非正式群体的作用
C．这一学说过多强调正式群体的作用
D．这一学说过分强调社会因素的作用
E．这一学说还缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
单项选择题
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据( )来分类的。
A．投诉方式的不同
B．投诉的性质不同
C．投诉主体不同
D．投诉的受理性质不同
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