判断题

旅游者的要求通常可分为三类：一是合理的可以满足的要求，二是具有合理性却无法满足的要求，三是不合理的要求。(　　)P117

【参考答案】

正确
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

填空题
如果旅游者要求提供客房用餐服务，导游人员要与餐厅联系，若有此项服务，可满足其要求，但应告知______和有可能产生的______由旅游者自理。P120
填空题
当客人之间出现矛盾，要求单独用餐对于闹矛盾者，导游应先______，旅游者坚持单独用餐，可让其自便，但要告知餐费______，综合服务费______。P120
相关试题