单项选择题

道德行为方面的绩效结果属于( )。

A．顾客与市场的结果
B．财务结果
C．过程有效性结果
D．组织的治理和社会责任结果
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单项选择题
根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。
A．质量检验
B．质量控制
C．质量改进
D．质量策划
单项选择题
“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的( )。
A．领导作用
B．过程方法
C．资源管理
D．管理的系统方法
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