单项选择题

作为高层管理者尤其需要较强的( )。

A．技术技能
B．概念技能
C．人际技能
D．专业知识技能
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单项选择题
道德行为方面的绩效结果属于( )。
A．顾客与市场的结果
B．财务结果
C．过程有效性结果
D．组织的治理和社会责任结果
单项选择题
根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。
A．质量检验
B．质量控制
C．质量改进
D．质量策划
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