填空题

一般情况下，旅行社经营的产品可以分为三类：、和__。

【参考答案】

团队旅游散客旅游散客拼团

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填空题

集体主义的基本要求是正确处理______、______的关系。

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填空题

游客要求不随团用餐，导游要问清原因，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐的费用______，原餐费______。

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入境游客要求会见在中国坐牢的亲友，导游应了解他们与犯人的______及______，报告领导，按有关规定办理。

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旅游团离开本地的当天，尤其是即将离境回国，为了旅游团准时离站，导游要______，也不要______。

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导游若发现个别游客有走私文物的可疑行为，必须______。

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游客是导游的主要______，满足他们的正当要求，使他们度过愉快的旅游生活是导游的主要任务。

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有些位于风景区的饭店，不同朝向的客房其______也不同，有游客要求调换朝向不同的房间，地陪应讲明______等情况。

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游客是指除为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到一个不是自己常住国家或地区去访问的______。

填空题

一般情况下，旅行社经营的产品可以分为三类：______、______和______。