问答题

某日上午8:00,某旅行社门市接待人员接上海组团社电话,原定于第二日下午3:00到达的旅游团,因出发地订票的原因改为第二日上午11:40提前到达,需提前接站。门市接待人员因有急事,在未能与旅行社计调人员联系上的情况下,在计调人员的办公桌上留下便条告知此事便离去。计调人员回社后,没有注意到办公桌上的便条,直到第二日上午12:00,组团社全陪从火车站打来电话才知道此事。
请问:如果你是地陪,应该如何处理

【参考答案】

地陪应以最快速度,带车到达火车站;
实事求是地向游客说明情况,诚恳地赔礼道歉,力求游客的谅解;
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