判断题

直接给水方式的特点是系统简单，安装维护可靠，充分利用室外管网压力，但是内部无贮水设备，一旦外网停水，室内立即断水。

【参考答案】

正确
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多项选择题
建筑给水系统按照用途不同可分为（）。

A.消防给水系统
B.生活给水系统
C.农业给水系统
D.生产给水系统
单项选择题
以下哪个不属于常用的排水管材（）。

A.铸铁管
B.混凝土管
C.PVC-U
D.铜管
问答题
对待特殊旅客的服务沟通技巧有哪些？（以老年旅客进行举例说明）
问答题
专注倾听者通常有哪些行为表现？
问答题
消极、纠错、理解的话以及插话应该怎样说才得体？
问答题
有效表达的重要性是什么？
单项选择题
既然道理都是自己的对，那么就没有必要与任何人合作，认为与其他部门的合作完全是在浪费自己的时间。这属于平行沟通障碍中哪一种？（）

A.本位主义
B.不知谦虚
C.不懂体谅
D.不愿意合作
单项选择题
所有参与合作的部门都很辛苦，不是只有自己的部门做出了努力，实际上，只有一个部门的努力是无法完成工作的，因此要明白自己不是最辛苦的，应懂得体谅其他部门的人。这属于平行沟通障碍中哪一种？（）

A.本位主义
B.不知谦虚
C.不懂体谅
D.不愿意合作
单项选择题
相信自己的经验是没有错的，但是如果只相信自己的经验，且认为只有自己的经验最正确，那么在平行沟通中就很难获得有效信息，同时还会传递出一些错误的信息。这属于平行沟通障碍中哪一种？（）

A.本位主义
B.不知谦虚
C.不懂体谅
D.不愿意合作
单项选择题
无论任何事情都从自身利益出发，在平行沟通的过程中，只为本 部门的利益考虑，而根本不顾及其他部门和企业的利益，这属于平行沟通障碍中哪一种？（）

A.本位主义
B.不知谦虚
C.不懂体谅
D.不愿意合作
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