多项选择题

产品服务细则是对服务规范通则的补充，主要对该项产品服务的（）等做出要求。

A.服务承诺
B.服务方式
C.响应时间
D.保修范围
E.特殊流程

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热门 试题

多项选择题
服务提供规范对服务提供前服务单位应具备的（）等做出要求。

A.人员
B.环境
C.设施
D.礼仪
多项选择题
各级服务单位凡从事与航天信息有关的产品和服务时，都必须对与其有关的（）等进行相应的形象规范。

A.人员
B.场地
C.车辆
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