单项选择题
“一次航班的空座位不能出售给下一次的顾客”,这说明()
A.服务生产与消费同步
B.服务不可转移
C.服务需求难以预测
D.服务供给的最大能力缺乏弹性
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
在对产品和服务不满意的顾客中,不抱怨的顾客比抱怨的顾客更可能继续购买。
点击查看答案&解析
判断题
超市的快速结账收银台是先到达者先服务(FCFS)规则的一个很好的例子。
点击查看答案&解析
相关试题
需求平衡于最优接待能力时,表现在()
在服务接触中,员工支配服务的基本出发点是()
在服务利润链中各构成要素相互之间的关系是()
以下属于服务交锋管理的是()
服务交锋的构成要素是()