服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业都应该向顾客做出服务承诺。

服务属性承诺是公司仅对哪些对顾客重要的服务内容提供承诺。 点击查看答案&解析

满意承诺是保证顾客满意的承诺，如顾客不满意，便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。 点击查看答案&解析