多项选择题
A.重方法 B.重形式 C.重感受 D.重原则
A.组织型客户 B.消费型客户 C.银行内部客户 D.银行外部客户
A.电话热线 B.呼叫中心 C.多媒体客服中心 D.智能客服中心 E.远程客服中心
A.运营系统 B.工单处理系统 C.培训系统 D.质检系统
A.成本低廉 B.服务高效 C.方便新颖 D.互动性强
A.进入排队系统 B.进入自助服务系统 C.进入移动接待系统 D.进入问题解答系统
A.进入自动接待系统 B.进入排队系统 C.进入人工服务 D.结束服务