单项选择题

电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。

A.请顾客等待，与同事讨论相关问题
B.将电话直接转被投诉方处理
C.移交服务监督部门处理

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单项选择题
以下（）不属于服务监督人员的职责范围。

A.对服务工作进行监督
B.派工协调调度
C.受理顾客投诉
D.评价服务工作
单项选择题
投诉处理应不超过（）个工作日。

A.1
B.2
C.3
D.5
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