名词解释

谈判开局气氛

【参考答案】

谈判开局气氛是出现于谈判开局阶段的气象或情势，是由参与谈判的所有谈判者的情绪、态度与行为共同构成的。

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多项选择题
谈判调动与操纵的三要素是（）

A.时间
B.信息
C.权力
D.责任
多项选择题
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A.利益共享原则
B.合作原则
C.自愿原则
D.平等原则
单项选择题
根据实际情况划分出不同的信用限度，可不限制其信用限度的为（）

A.A 类客户
B.B 类客户
C.C 类客户
D.D 类客户
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按服务的地点分类可分为定点服务和（）

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C.附加服务
D.技术服务
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顾客在大量的购买活动中，通过选购、使用、评价等一系列活动，对各种商品形成了一种主观的印象，日积月累而成为顾客的（）

A.消费经验
B.消费知识
C.购买习惯
D.消费偏见
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企业推销人员通过信函、目录、电话、电视以及其他媒体将产品信息送达到目标顾客进行推销的方式是（）

A.一对一的推销
B.网络推销
C.绿色推销
D.直复推销
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推销工作的第一道关口是寻找（）

A.现实顾客
B.潜在顾客
C.已有顾客
D.目标顾客
单项选择题
以说服和运用技巧为特点，以找到某种权宜性的、双方都可以接受的方案为谈判目标的谈判风格是（）

A.合作型
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C.控制型
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判断题
信函预寄法是信函约见的一种形式。（）
判断题
业绩分析只是把推销人员完成的销售额进行对比。（）
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