多项选择题
A.订单效期生效时间-申请退费时间≤7天 B.已返京豆（1元=100京豆）+已用优惠券（运费券6元/张）≤30元 C.每月优惠券权益中，已领优惠券额度
A.客户威胁发帖 B.客户威胁投诉315 C.客户威胁起诉
A.客户进线反馈取消订单，应当积极主动帮其取消 B.客户进线咨询，客服不能主动引导客户取消订单或退货（只能取消或退货无其他方案的除外） C.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作；了解取消订单或退货的原因，挽留或引导购买其他商品