单项选择题

运费险/POP退换无忧服务说法正确的是（）

A.只能退小金库
B.如客户未开通小金库，且不同意开通小金库，也可选择自行绑定银行卡进行理

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判断题
大促期间客户反馈下单无法进入结算页，前台提示“亲爱的用户，您刷新过于频繁请稍后再试“，可能的原因是客户下单频繁触发了防刷机制所致。
单项选择题
客户来电投诉配送员，承诺送达时间不兑现，威胁投诉工商，一线客服做法正确的是？（）

A.引导客户联系站点处理
B.升级主管承诺2H回电
C.升级投诉部门处理
D.转接投诉热线
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