沟通中出现质问、反问、抢话，用词不当、比喻不当、不耐烦、与客户发生争执等行为，属于（）级事故？

运费险 POP退换无忧服务说法正确的是（）

A.只能退小金库
B.如客户未开通小金库，且不同意开通小金库，也可选择自行绑定银行卡进行理

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大促期间客户反馈下单无法进入结算页，前台提示“亲爱的用户，您刷新过于频繁请稍后再试“，可能的原因是客户下单频繁触发了防刷机制所致。 点击查看答案&解析