个人用户购买京东自营生鲜商品，订单金额小于99元，收取多少基础运费？（）

自营订单，客户来电反馈提交服务单后，未接到售后人员电话，做法正确的是？（）

A.建议耐心等候专员联系
B.咚咚联系对应的专员给客户回电
C.服务单备注留言
D.转接时效内，无审核权限，优先转接对应BU审核

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如果客户商品因质量问题进行了售后换新，后在价保周期内商品降价，如需通过赔付为客户申请价保，可使用哪个单号申请呢？（）

A.原订单
B.换新订单
C.换新服务单
D.上述都可以

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