单项选择题

下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是( )

A．心理因素引起的障碍
B．知觉的选择性障碍
C．语义上的障碍
D．知识经验水平的限制
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单项选择题
美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是( )
A．口头与书面沟通的混合方式
B．口头沟通的方式
C．书面沟通的方式
D．书面直接沟通的方式
单项选择题
在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是( )
A．通道
B．解码
C．反馈
D．编码
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