单项选择题

下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是( )

A．心理因素引起的障碍
B．知觉的选择性障碍
C．语义上的障碍
D．知识经验水平的限制
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单项选择题
美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是( )
A．口头与书面沟通的混合方式
B．口头沟通的方式
C．书面沟通的方式
D．书面直接沟通的方式
单项选择题
在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是( )
A．通道
B．解码
C．反馈
D．编码
单项选择题
如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，但是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是( )
A．降低
B．提高
C．不明显
D．显著降低
单项选择题
个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然坚持个人意见的现象是( )
A．从众
B．顺从
C．盲从
D．个性
单项选择题
研究新产品开发或售后服务的小组是( )
A．长久性正式群体
B．暂时性正式群体
C．长久性非正式群体
D．暂时性非正式群体
单项选择题
作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有( )
A．共同的信念和群体意识
B．相同或相似的群体规范
C．相似的外部群体行为表现
D．共同的行为习惯和认知
单项选择题
提出著名的双因素理论的是( )
A．沙赫特
B．麦克利兰
C．赫茨伯格
D．罗宾斯
单项选择题
认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是( )
A．期望理论
B．强化理论
C．公平理论
D．挫折理论
单项选择题
强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是( )
A．特质论
B．社会学习论
C．个性类型论
D．心理分析论
单项选择题
主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是( )
A．兴趣爱好
B．价值观
C．态度
D．人生观
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