单项选择题

用凝练的语句概括所游览的景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法是(　　)。P114

A．突出重点法
B．问题法
C．画龙点睛法
D．制造悬念法
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单项选择题
导游人员介绍故宫时重点强调了北京故宫是世界上规模最大的宫殿建筑群，这使用了导游讲解里的( )方法。P111
A．分段讲解
B．概述
C．突出景点特征
D．突出……之最
单项选择题
面对游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该( ) P104
A．耐心解释
B．请领导协助调节
C．不卑不亢，求同存异
D．严正驳斥
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