多项选择题

导游人员要处理好与合作者的关系，与其交往时，应( ) P87

A．尊重合作者
B．坚持原则
C．善于向合作者学习
D．平等协商
E．生活上多关照，工作上多发布需求和命令
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多项选择题
导游人员在道歉时，本着道歉要( )。P104
A．及时
B．大方
C．真诚
D．委婉
E．勇于承担责任但不要大包大揽
多项选择题
导游语言的运用原则包括( )。P99
A．复杂
B．正确
C．清楚
D．生动
E．灵活
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